Ergebnisse der Mitgliederbefragung 2013 –Mitglieder bestätigen Zufriedenheit
Im Sinne der gemeinsamen Weiterentwicklung der Leistungsprüfung in Österreich wurde über die KeyQUEST Marktforschung GmbH eine umfangreiche Mitgliederbefragung bei den österreichischen Kontrollbetrieben in den Bundesländern Vorarlberg, Tirol, Burgenland sowie in Ober- und Niederösterreich durchgeführt. Von den 12.892 Mitgliedsbetrieben nahmen im April 2013 rund 30% oder 3.881 Betriebe an der Umfrage teil.
In Summe stellten die Mitglieder ihren Kontrollverbänden ein sehr gutes Zeugnis aus. Demnach sind 50% mit den Leistungen des LKV´s sehr zufrieden, weitere 46% gaben zufrieden an, lediglich 1% der Befragten ist mit den Leistungen nicht zufrieden. Die Zufriedenheit insgesamt setzt sich unter anderem aus dem Ablauf der Probemelkung, diese wurde von 96% der Landwirte mit sehr zufrieden eingestuft, zusammen. Ebenso die Aufbereitung der Daten, dieser Fragenblock erhielt von 95% der Befragten eine positive Zustimmung, die fachliche Kompetenz der Kontrollorgane wurde von 92% als sehr positiv bis zufrieden eingestuft. Die Schnelligkeit der Berichtszustellung liegt zwar auf hohem Niveau, allerdings mit 85% positiver Bewertungen doch etwas unter den vorherigen Werten. Hier stimmten wachstumsorientierte Betriebe im Schnitt kritischer ab. Beim Preis/Leistungsverhältnis zeigte sich eine sehr realistische Einschätzung der Mitgliedsbetriebe zu diesem nicht einfachem Thema. So gaben 21% der Mitglieder an mit dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden, und weitere 53% gaben an zufrieden zu sein, womit knapp ¾ der Antworten Einverständnis zeigen.
Beurteilung einzelner Leistungen der Verbände
Von insgesamt 15 abgefragten Leistungen wurde der Tagesbericht von 82% als sehr wichtig eingestuft. Gemeinsam mit dem Jahresbericht, dem Zuchtbuchauszug, der Abstammungsüberprüfung, der Tierliste sowie den LKV-Daten im Internet stellen diese die wichtigsten Leistungen des LKVs dar. Auch das Fachgespräch sehen insgesamt 78% der Befragten als wichtig an. Als wichtigste Gründe für die Mitgliedschaft beim LKV wurden die Auswertungen und Berichte, die Absicherung der Milchqualität und Eutergesundheit sowie der Verkauf von Zuchttieren angegeben.
Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass die der Befragung unterzogenen Landeskontrollverbände aufgrund der hohen Zufriedenheit ihrer Mitglieder auf einem sehr hohen Niveau arbeiten. Die Herausforderung für die LKV´s wird laut KeyQuest sein, die ohnedies hohe Betreuungs- und Beratungsqualität auszubauen und zu halten.
Mitgliedsbetriebe der LKV´s in den Bundesländern Vorarlberg, Tirol, Burgenland, Ober- und Niederösterreich nahmen an der Mitgliederbefragung teil. Die Verteilung der teilnehmenden Betriebe erstreckt sich repräsentativ über alle Produktionsgebiete.